Politique de confidentialité

Ébauche — mise à jour en octobre 2026. Sous réserve d'une révision juridique avant le lancement public.

Ce que fait Autter

Autter permet d'envoyer un message privé au propriétaire d'un véhicule en scannant un code QR, sans que personne n'échange de renseignements personnels.

Ce que nous recueillons auprès des propriétaires

• Votre numéro de cellulaire, pour vérifier votre compte et vous envoyer des alertes. Il est chiffré et n'est jamais montré aux expéditeurs. Hors du Canada et des États-Unis, où nous ne pouvons pas envoyer de textos, nous utilisons plutôt votre adresse courriel, qui n'est jamais montrée aux expéditeurs non plus.
• Votre adresse courriel, seulement si vous l'ajoutez pour recevoir des alertes par courriel.
• Vos préférences de langue et de notification.
• Les messages qui vous sont envoyés, conservés chiffrés pour que vous puissiez les lire.
• Les abonnements aux notifications du navigateur, seulement si vous les activez.

Ce que nous recueillons auprès des expéditeurs

• La raison et le message que vous écrivez.
• Votre numéro de téléphone, seulement si vous choisissez explicitement de le partager.
• Une empreinte anti-abus à sens unique, dérivée de votre connexion et du type de navigateur. Nous ne conservons pas votre adresse IP avec votre message, et l'empreinte ne permet pas de vous identifier. Elle sert uniquement à limiter les envois et à permettre aux propriétaires de bloquer les expéditeurs abusifs.

Ce que nous ne recueillons pas

Nous ne recueillons ni plaques d'immatriculation, ni position du véhicule, ni position précise des expéditeurs, ni données de suivi sur les personnes qui scannent un code. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Fournisseurs de services

Nous faisons appel à Telnyx (SMS), Resend (courriel), Vercel (hébergement) et un fournisseur PostgreSQL géré. Certains fournisseurs peuvent traiter des données hors du Québec et du Canada; nous évaluons ces communications comme l'exige la loi.

Conservation

Les messages sont conservés jusqu'à la suppression de votre compte. Les codes à usage unique sont supprimés dans les 7 jours. Lorsque vous supprimez votre compte, votre numéro, votre courriel et vos messages sont effacés; un dossier minimal peut être conservé pour traiter un signalement en cours ou respecter une obligation légale.

Vos droits

Vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte en tout temps dans les Paramètres. En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) et de la LPRPDE, vous pouvez aussi demander l'accès, la rectification ou la désindexation, ou retirer votre consentement, en nous écrivant.

Accès du personnel

Le personnel d'Autter ne peut pas parcourir le contenu des messages. L'accès à un message précis est limité à l'examen d'un signalement, d'une demande de soutien ou d'une obligation légale, exige une justification écrite et est consigné dans un journal d'audit.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la confidentialité, Autter — privacy@autter.com