Política de privacidad

Borrador — actualizado en octubre de 2026. Sujeto a revisión legal antes del lanzamiento público. Esta traducción es solo informativa; en caso de diferencia, prevalecen las versiones en francés e inglés.

Qué hace Autter

Autter permite enviar un mensaje privado al dueño de un vehículo escaneando un código QR, sin que ninguna de las dos personas intercambie datos personales.

Qué datos recopilamos de los dueños de vehículos

• Tu número de celular, para verificar tu cuenta y enviarte avisos. Se guarda cifrado y nunca se muestra a quienes te escriben. Fuera de Canadá y Estados Unidos, donde no podemos enviar SMS, usamos tu correo electrónico para esto, que tampoco se muestra nunca a quienes te escriben.
• Tu correo electrónico, solo si decides agregarlo para recibir avisos por correo.
• Tus preferencias de idioma y de avisos.
• Los mensajes que te envían, guardados de forma cifrada para que puedas leerlos en tu bandeja.
• Las suscripciones a notificaciones del navegador, solo si las activas.

Qué datos recopilamos de quienes envían mensajes

• El motivo y el mensaje que escribes.
• Tu número de teléfono, solo si decides expresamente compartirlo con el dueño.
• Una huella antiabuso, unidireccional y con clave, derivada de tu conexión de red y del tipo de navegador. No guardamos tu dirección IP junto con tu mensaje, y la huella no se puede revertir para identificarte. Solo se usa para limitar envíos y para que los dueños puedan bloquear a quien los acose.

Qué datos no recopilamos

No recopilamos placas, la ubicación del vehículo, la ubicación precisa de quienes escriben ni datos de rastreo sobre quién escanea un código. No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios.

Proveedores de servicios

Trabajamos con Telnyx (SMS), Resend (correo), Vercel (alojamiento) y un proveedor de PostgreSQL administrado. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Quebec y de Canadá; evaluamos estas transferencias como lo exige la ley.

Conservación

Los mensajes se conservan hasta que borres tu cuenta. Los códigos de un solo uso se eliminan en un plazo de 7 días. Los contadores de límite de envío vencen automáticamente. Cuando borras tu cuenta, se eliminan tu número, tu correo y tus mensajes; puede conservarse un registro mínimo cuando sea necesario para atender reportes de abuso abiertos u obligaciones legales.

Tus derechos

Puedes descargar una copia de tus datos y borrar tu cuenta cuando quieras desde Configuración. Conforme a la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado de Quebec (Ley 25) y a la PIPEDA, también puedes pedir acceso, corrección o desindexación, o retirar tu consentimiento, escribiéndonos.

Acceso del personal

El personal de Autter no puede navegar por el contenido de los mensajes. El acceso a un mensaje concreto se limita a revisar reportes de abuso, solicitudes de soporte u obligaciones legales, requiere una justificación por escrito y queda registrado en un historial de auditoría.

Responsable de la información personal

Responsable de privacidad, Autter — privacy@autter.com